De las Redes Sociales a la Televisión 2.0 | Marketalia Marketing Online

La forma de consumir Televisión ha cambiado. A los usuarios de Internet ya no les gusta sentarse frente a la caja tonta a ver una serie, un programa o una película con una actitud pasiva. Lo que quieren es poder participar e interaccionar con la información que le proporciona este medio.

Este cambio de mentalidad, originado por las plataformas sociales y el desarrollo tecnológico, ha propiciado un nuevo tipo de usuario que consume diversa información, la contrasta con varias fuentes, busca la opinión de otros iguales y quiere participar activamente en la generación y difusión de contenido. En definitiva, es la era de un nuevo espectador, del espectador trassmedia.

Un reciente estudio publicado en Alemania por la consultora Booz & Company, explica que el medio televisivo tendrá que hacer un esfuerzo por adaptarse al formato trassmedia, en otras palabras, a la difusión de contenidos a través de múltiples soportes. De acuerdo con la definición de la compañía, los formatos trassmedia son  lasnuevas ofertas de entretenimiento que tienen lugar en los smartphones y tabletas apoyadas tanto por la televisión tradicional como por plataformas adicionales como Facebook”.

Ahora el espectador podrá acceder a una información más amplia y variada del producto gracias a  herramientas como Facebook y Twitter que permite que el usuario consuma un contenido menos estático, limitado por el formato televisivo. Por eso, el usuario podrá participar o saber la opinión colectiva en tiempo real e influir en el desarrollo del contenido televisivo. Lo mismo sucede en otros soportes tradicionales como la radio ya que, ahora, el presentador le invita al usuario a que participe en sus perfiles de las plataformas sociales.

Y en medio de este cambio, los medios audiovisuales están intentando averiguar si las técnicas tradicionales de análisis de audiencia sirven o se han quedado obsoletas. Lógicamente, si la forma de consumir la televisión ha cambiado, también la forma de medir el impacto social. Imagino que el famoso audímetro aún mide el share – cantidad de espectadores que vieron en algún momento un programa-  y el rating – espectadores que ven la televisión respecto al total del país -. Obsoleto o no, ya existen alternativas estupendas que miden la audiencia televisiva y ayudan a saber qué tendencias hay y qué programas funcionan. Es el caso de Tuitele_Analytics, un panel de métricas y análisis que sirve para medir el impacto televisivo de un programa y cuál funciona mejor.

Esta herramienta procesa más de 4,5 millones de comentarios sobre programas de televisión al mes. Una gran cifra y no es la única, pues cada día son más de 75.000 los espectadores que comentan programas de televisión en directo. Según, MarketingDirecto, “La Voz” es el programa con el récord de comentarios durante su emisión con 275.000 el pasado 17 de octubre y 115.000 espectadores comentaron el estreno de “Gandia Shore” es decir, e 12% de la audiencia comentó el programa en directo.

No nos queda otra que asumir este cambio con una actitud positiva pues, el 34% de los usuarios entre 14 y 19 años consumen de forma simultánea varias medios. Según la compañía Booz & Company “Para que los jóvenes espectadores no abandonen definitivamente la televisión en beneficio de Internet, las cadenas televisivas deben desarrollar iniciativas para volver a conquistar su atención”.