El e-mailing es muy eficaz. Dos de cada tres encuestados mayores de 12 años leen habitualmente los correos que reciben de empresas, según el nuevo estudio de The Social Habit, en que intervinieron 3000 estadounidenses.

Según la compañía, el 70% de los usuarios abren los correos electrónicos que les llegan de las marcas ya que, en su mayoría, esperan algún cupón u oferta interesante. El incentivo económico funciona pero no es lo único. La mitad de los usuarios quieren saber las novedades de la empresa. Los clientes quieren conocer más sobre las compañías, por eso se registran y esperan que esa información les llegue con una periodicidad. Además, el 41% quieren estar informados sobre las noticias y tendencias del sector.

El e-mailing, además para conocer las novedades de una empresa, sirve también como herramienta de atención al cliente y para fomentar una actitud positiva hacia la marca. El 27%  de los que le gusta la marca, siente cierta vinculación con ella, mientras que el 23% recurre al e-mail porque es una buena fórmula para contactar directamente con la empresa.

El e-mailing tiene cada vez más relevancia ya que ha aumentado considerablemente la eficacia del mensaje: los usuarios reciben la información que quieren y las empresas se sienten satisfechas al recibir una mayor respuesta a sus campañas.

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