La compañía Microsoft Advertising  muestra que las compras realizadas mediante los Smartphones son más eficientes, ya que los consumidores encuentran precios más bajos, localizan las tiendas, buscan información y opiniones.

El estudio “Mobile in the Consumer Journey” se ha realizado en países con desigual  implantación de Smartphones -Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, Japón y Corea- con el fin de determinar como las empresas están aprovechando la potencialidad del móvil, cómo éste permite interactuar, qué espera el consumidor y cuáles son los pasos a seguir de cara al futuro.

En países como Corea o Japón, el uso de los Smartphones está totalmente integrado en la rutina del avituallamiento del hogar, que una tercera parte de los cupones y vales descuento de productos en supermercados se obtienen por esta vía. Sin embargo, en estados Unidos la fuente principal de estos cupones sigue siendo el periódico (73%), en Reino  Unido es el correo convencional (54%) y en Brasil,  la propia tienda (56%). Y es que los encuestados afirman que el móvil es el último dispositivo del que se desharían. En Reino Unido, un 61% afirma que renunciaría a su tableta, un 34% al ordenador y solo un 6% a su Smartphone.

Una de las conclusiones que muestra el informe es que el teléfono móvil es un dispositivo emocional y la publicidad que se desarrolla tanto en aplicaciones como en promociones están únicamente dirigidas a la parte racional. Por ello, la compañía asegura que se está perdiendo una oportunidad única.

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